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调解故事
暖心调解周到服务促当事人顺利继承房产
四姐妹致谢北京西城人民调解员
发布时间: 2018-02-14 11:22??????来源: 司法部政府网
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文章摘要:,昧旦晨兴造谣生非床上戏,走远发报机适得其反。

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  图为北京市西城区诉前人民调解委员会一起调解案件现场。 刘跃新 摄

  “您真是帮了我们的大忙,谢谢啦!”一家四姐妹拿到人民调解协议书后,向人民调解员张丽荣齐声致谢。2月6日下午,记者在北京市西城区诉前人民调解委员会目睹了这一场景。

  原来,四位姐妹的父母去世后,给她们留下位于北京市西城区的一处房产。由于老人并未留下遗嘱,加之四姐妹中有人提出当年为父母出过部分购房款,导致她们在继承份额问题上产生纠纷。在法院诉讼服务大厅,她们听说有个诉前人民调解委员会处理家庭矛盾很在行,省时省事不说,还不收取任何费用,而且“家丑”也不会外扬,便抱着试一试的心态,找到西城区诉前人民调解委员会寻求帮助。

  人民调解员张丽荣接待了四姐妹,指导她们完善申请手续并准备好相关资料,热心周到的服务让她们感到特别温暖。

  “要不是有张老师的指导,我们不知要走多少弯路,耽误多少时间。在她的热心帮助下,一切都进行得十分顺利。”谈到张丽荣所做的工作,四姐妹满是感激之情。

  调解中,针对四姐妹中有人提出的继承份额异议,张丽荣先是帮助她寻找当年的购房出资凭证,力保调解公平公正。找寻凭证无果后,出于保护一家人的亲情考虑,张丽荣竭力劝说她尽量以姐妹情谊为重,少计较一些个人得失。

  最终,在张丽荣耐心细致、合情合法的调解下,四姐妹和和美美地达成房产均分协议,顺利拿到人民调解协议书,四人不仅解决了矛盾,还从这件事情中增进了姐妹亲情,这才有了文章开头大家一致向张丽荣道谢的温暖画面。

  西城区人民法院民六庭(家事审判庭)副庭长张爽认为,人民调解员的介入,既协助法官化解了大量家事矛盾纠纷,又为当事人保留了亲情,让家事案件追求的情理法交融目标得以更好地实现。

  “为民解忧,温暖人心”“全心全意为民解忧,依法依理公正调解”……在西城区诉前人民调解委员会内,记者见到大量当事人送来的锦旗,无声诉说着当事人对人民调解工作的赞许与肯定。

  西城区人民调解协会会长刘跃新介绍说,近几年房屋继承纠纷案件呈现逐年递增趋势,案件数量有增无减。2017年,仅西城区人民调解委员会就调解房屋纠纷650余件,涉案人数最多时达到十几人,涉案标的额最多时达到千万元以上。

  刘跃新说,人民调解委员会受理调解申请后,首先指导当事人举证,进行证据审核,然后与当事人约定调解时间,进行调解,这一过程中人民调解员最耗费心力。尤其是案情复杂、涉及当事人多、标的额大的案件,可能需要反复几轮调解,集中体现了人民调解员的调解技巧和工作水平。最后才能达成调解协议,到法院进行司法确认。

  张丽荣坦言,她曾处理过一件涉及17人的房产纠纷案,光是记人名就费了好大劲儿。调解过程更是一波三折,好在这番努力没有白费,最终帮助他们调解成功,每个人都得到了应有的份额。事后,他们还联名送来一面锦旗,表达谢意。

  “近两年,西城区房屋纠纷案件调解成功率达到98%以上,司法确认率达到99%。”说到此处,刘跃新的脸上露出欣慰的笑容。

  北京市司法局基层处处长崔冰告诉记者,2013年以来,北京市人民调解组织共调解矛盾纠纷近100万件,调解成功95万余件,调解成功率始终保持在95%以上。全市各区通过建立诉前人民调解委员会,选聘人民调解员派驻到各区法院开展诉前调解工作,充分发挥人民调解程序灵活、方便快捷、不伤感情等优势特点,积极引导当事人通过人民调解方式化解了大量矛盾纠纷,有效缓解了法院的办案压力,切实起到人民调解维护社会和谐稳定“第一道防线”的作用。

责任编辑: 杨翠婷